UKK

Hei rakas asiakas!

Kiitos vierailustasi sivustollemme.
Toivomme, että löydäte kaikki etsimäsi tuotteet verkkokaupastamme.
Kehitämme parhaillaan mahdollisuutta tehdä meidän ruokakaupasta jefe.ee ja alkoholikaupasta tulivesi.com yksi iso supermarketi.
Löydät ehdottomasti meiltä paljon, mitä et löydä normaalista supermarketista.
Toivomme, että vierailet uudestaan ja uudestaan, koska sivusto kehittyy nopeasti ja mahdollisuudet kasvavat.

Ystävällisin terveisin
Tulivesi-joukkue
 
 

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

1. Kuinka käyttää Tulipisteitä?

Tulipisteet lisätään automaattisesti aina, kun teet ostoksia, ja näet niiden saldon tilisi alta.

Jotta voisit käyttää kerättyjä pisteitä, on sinun vaihdettava ne tililläsi kuponkiin. Kun olet vaihtanut pisteet, niin järjestelmä luo automaattisesti kupongin, jonka näet aina ostoskorissasi ja voit lisätä sen ostoksiesi yhteydessä yhdellä klikkauksella painaamalla "LISÄÄ"-painiketta.

Voit myös myöhemmin muodostaa useita kuponkeja tilanteesta riippuen, jotka kaikki näkyvät ostoskorissasi ja voit käyttää ne kaikki ostoksien yhteydessä.

Meillä on myös monia erilaisia tarjouskampanjoita, jotka myös antavat sinulle erilaisia kuponkeja, ja kaikki ne käytettävissä olevat kupongit näkyvät automaattisesti ostoskorissasi.

Näet pisteiden ja kuponkien saldon oman tilisi alta.

2. Miten me pakkaamme tuotteemme lähetettäväksi postitse?

Siihen me käytämme turvallista pakettia, joka sopii XL-pakettilokero. Kaikki tuotteet on pakattu siihen tarkoitettuun turvalliseen pahvilaatikkoon. Yleensä me pakkaamme yhteen laatikkoon 12 eri kokoista lasipulloa tai yhdistämme lasipullot muiden tuotteiden kanssa (hanapakkauksiin pakattu viini, muovipullot, elintarvikkeet, laatikkooluet, siiderit, long drinks jne.).

Ostoskorissasi näkyy kaikkien tuotteiden kuljetusten kokonaispaino ja jokaisen tuotteen kohdalla  erillinen tuotteen paino.

Yleensä kuljetusyrityksillä on sama hinta 0 - 25 kg asti ja korkeampi hinta 25 + kg

3. Mikä on kuljetuspaino?

Kuljetuspaino eroaa tuotteen todellisesta painosta. Kuljetuspainon määrittää paikkojen määrä ja tuotteen tila laatikossa. Sen johdosta on kuljetuspaino suurempi kuin tuotteen todellinen paino. Joskus kuljetuspaino on edes pienempi kuin tuotteen oma paino.

4. Kuka on vastuussa, jos tuote rikkoutuu kuljetuksen aikana?

Kuljetusyritys on vastuussa tästä, mutta olemme asettaneet tavoitteeksi pakata kaikki tuotteet erittäin turvallisesti. Sääntönä kuljetusyritykset eivät pakkaa tavaroita ja tarkoituksena on toimittaa perille ainoastaan kunnolla pakattuja tavaroita.